Questions générales
Offrez-vous des cartes-cadeaux?
Pour émettre une carte-cadeau, veuillez nous contacter. Nous pouvons vous proposer une carte cadeau électronique, et nous pouvons également envoyer la carte dans un emballage cadeau.
De gros / la franchise
Nous n'offrons pas notre franchise actuellement. Pour les grossistes, veuillez contacter est d'une manière pratique.
Quand la collection sera-t-elle à nouveau disponible à la commande?
Nous ne pouvons pas garantir que la collection sera de nouveau disponible à la vente. Tous les produits sont fabriqués en quantités limitées.
Que dois-je faire si la taille ne convient pas?
Nous sommes prêts à faire un échange ou à émettre un remboursement. Pour vous assurer de choisir la bonne taille, veuillez utiliser notre guide des tailles: https://misstease.eu/sizes
Delivery
Quelles sont les options de livraison?
Pour la livraison en Europe, nous utilisons la société française de logistique - Chronopost
Quand ma commande sera-t-elle envoyée ?
Votre commande sera expédiée pendant deux jours ouvrables après la commande.
les droits de douane sont-ils inclus dans le prix du produit ?
Il n'y aura pas de droits de douane pour la livraison à l'intérieur de l'union européenne car l'expédition se fera à partir d'un entrepôt situé en Europe.
Emballage
Comment ma commande sera-t-elle emballée?
Toutes les commandes sont emballées dans des sacs discrets. l'intérieur de votre commande est emballé dans un sac Misstease que vous pourrez utiliser plus tard pour ranger votre lingerie.
Remboursements
Est-il possible de retourner un article?
Vous pouvez émettre un retour de marchandise dans les 28 jours à compter de la date de réception. Pour émettre un retour, un produit doit répondre à plusieurs conditions. Pour plus de détails sur les modalités de retour, veuillez suivre le lien: https://misstease.eu/refunds/
